Keterangan Program

PENGENALAN

MS ISO 9001:2015 merupakan satu piawaian sistem pengurusan kualiti yang menekankan kepuasan pelanggan melalui pematuhan kepada keperluan dan penambahbaikan berterusan. Sebagai sebuah jabatan yang komited terhadap penyampaian perkhidmatan yang berkualiti dan berkesan, pematuhan kepada piawaian ini amat penting untuk memastikan keberkesanan sistem pengurusan kualiti yang diamalkan.
Sehubungan itu, Bengkel Pemurnian Dokumen MS ISO 9001:2015 ini diadakan bagi menyemak, menambah baik dan menyeragamkan dokumen-dokumen berkaitan proses kerja yang diguna pakai di semua bahagian/unit dalam Jabatan Kesihatan W.P. Labuan. Inisiatif ini juga merupakan persediaan awal dalam menghadapi audit dalaman dan luaran, di samping memastikan dokumen jabatan sentiasa relevan, jelas dan selaras dengan keperluan semasa piawaian ISO.

OBJEKTIF BENGKEL

1. Memastikan dokumen MS ISO 9001:2015 dikemas kini dan diselaraskan mengikut keperluan semasa serta pematuhan kepada piawaian yang ditetapkan.
2. Meningkatkan kefahaman dan kemahiran pegawai berkaitan keperluan dokumentasi ISO, termasuk semakan, pengemaskinian dan pengawalan dokumen berkualiti.
3. Menyelaras format dan kandungan dokumen berkaitan proses kerja, prosedur dan rekod agar lebih sistematik, seragam dan mesra pengguna.
4. Memastikan semua bahagian/unit terlibat dalam penghasilan dokumen yang relevan, tepat dan selaras dengan objektif kualiti jabatan.
5. Mempersiapkan jabatan menghadapi audit dalaman dan luaran dengan dokumentasi yang kemas, jelas dan lengkap.

Sesi Program